Sega et Creative Assembly ont retiré des boutiques Total War: Shogun 2 – Complete Edition, sorti le 13 octobre, après un déluge d'avis négatifs sur Steam à cause des performances, des bugs et d'images que des joueurs disent avoir été agrandies par intelligence artificielle. Sega a elle-même reconnu que le jeu « n'était pas à la hauteur » des attentes.

Que s'est-il passé ?

La Complete Edition était présentée comme la version mise à jour et complète du classique de la stratégie de 2011. Mais, au lancement, Sega a aussi retiré de Steam toutes les versions antérieures du jeu et augmenté le prix de la nouvelle, selon Kotaku. Les joueurs ont réagi : la note sur Steam est tombée à « Extrêmement négatives » et, d'après VGC, seulement 19 % de plus de 2 000 avis recommandaient le jeu avant son retrait.

Dans un communiqué publié sur X, Sega a déclaré que le jeu n'avait pas répondu à ses propres attentes et standards. L'éditeur indique travailler avec les plateformes pour retirer temporairement la Complete Edition et rétablir la version originale pendant son enquête, et collaborer avec son studio partenaire pour identifier les causes et apporter des améliorations. Ceux qui l'ont déjà acheté peuvent continuer à y jouer. Aucune date de retour n'est annoncée et VGC ne mentionne pas de remboursements.

La polémique sur l'IA

Une partie de la colère vient des images du jeu, en particulier des cartes d'unités. Des joueurs ont signalé sur les réseaux qu'elles semblaient avoir subi un upscaling par IA ; un exemple montre une main humaine avec un nombre de doigts incorrect. Kotaku a comparé des images de l'encyclopédie du jeu original et de la nouvelle version et rapporte des artefacts : une silhouette fusionnée, une fumée de tir déformée, un emblème de drapeau corrompu et le visage d'un général fondu avec son casque.

Kotaku note aussi que la page Steam du jeu ne comporte aucune déclaration d'utilisation d'IA, ce qui, selon le média, enfreint les règles de Valve. Au moment de la publication de Kotaku, ni Sega ni Creative Assembly n'avaient répondu sur le sujet, et rien dans la déclaration rapportée par VGC ne confirme l'usage d'IA. Il reste donc une accusation, pas un fait confirmé.

Autres reproches

Outre les images, les plaintes portent sur les mauvaises performances, des bugs anciens et nouveaux, des problèmes graphiques et la prise en charge des mods défaillante. VGC précise aussi que les bugs du jeu original subsistent dans le remaster.

Ce que l'on ignore encore

  • Quand, ou si, la Complete Edition reviendra à la vente.
  • Si les acheteurs seront remboursés.
  • Si Sega confirmera ou démentira l'usage de l'IA dans les visuels.

L'affaire s'ajoute au débat sur l'IA dans l'industrie, que le site suit, et constitue un nouvel exemple de remaster rejeté par la communauté dès ses premiers jours.